🚚 Versandbedingungen
Alle unsere Produkte werden auf Anfrage über unseren Logistikpartner Printful gedruckt und versendet.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage.
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort des Kunden:

Geschätzte Versandkosten:

• Nordamerika (USA und Kanada): 9,99 $ (3–5 Werktage)
• Europa: 14,99 $ (5–10 Werktage)
• Asien-Pazifik: 16,99 $ (7–15 Werktage)
• Rest der Welt: 19,99 $ (10–20 Werktage)
  

(Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten während der Hochnachfragesaison länger sein können.)

🔁 Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Alle unsere Produkte werden auf Bestellung über unseren Partner Printful gefertigt. Aus diesem Grund akzeptieren wir keine Rücksendungen aufgrund von Größenumtausch, Meinungsänderungen oder Kundenfehlern bei der Lieferadresse.

Sollte Ihre Bestellung defekt, beschädigt oder mit einem Druckfehler bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt und fügen Sie klare Fotos des Problems bei. Wir kümmern uns kostenlos um die Bearbeitung mit unserem Lieferanten.

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, Zollproblemen oder Kundenablehnung an den Absender zurückgeschickt wird, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Sie können eine erneute Zustellung beantragen, indem Sie die neuen Versandkosten übernehmen.

Nicht abgeholte Rücksendungen werden bis zu 30 Tage lang aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist werden sie für wohltätige Zwecke gespendet und es erfolgt keine Rückerstattung.
Für zurückgesandte Bestellungen bieten wir ohne vorherige Ankündigung keine Rückerstattung an.

Rückgaberecht (Printful)

Zuletzt aktualisiert am 3. Juni 2022

Reklamationen für falsch gedruckte, beschädigte oder defekte Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eingereicht werden. Bei Paketverlusten während des Transports müssen alle Reklamationen spätestens 30 Tage nach dem voraussichtlichen Liefertermin eingereicht werden. Reklamationen, die auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind, werden auf unsere Kosten gedeckt.

Wenn Sie oder Ihre Kunden ein Problem mit den Produkten oder irgendetwas anderem bei der Bestellung feststellen, senden Sie bitte einen Problembericht.

Die Rücksendeadresse ist standardmäßig auf Printful eingestellt. Bei Erhalt einer Rücksendung erhalten Sie eine automatische E-Mail-Benachrichtigung. Nicht abgeholte Rücksendungen werden nach 30 Tagen an wohltätige Zwecke gespendet. Wenn Printful nicht als Rücksendeadresse verwendet wird, haften Sie für alle Rücksendungen.

Falsche Adresse – Wenn Sie oder Ihr Endkunde eine Adresse angeben, die der Kurierdienst als unzureichend erachtet, wird die Sendung an unser Werk zurückgeschickt. Sie tragen die Kosten für den erneuten Versand, sobald wir eine aktualisierte Adresse mit Ihnen bestätigt haben (falls zutreffend).

Nicht abgeholt – Nicht abgeholte Sendungen werden an unser Werk zurückgeschickt und Sie tragen die Kosten für eine erneute Sendung an sich selbst oder Ihren Endkunden (sofern zutreffend).

Wenn Sie kein Konto auf printful.com registriert und keine Zahlungsmethode hinzugefügt haben, erklären Sie sich hiermit einverstanden, dass alle aufgrund einer falschen Lieferadresse oder einer Nichtabholung der Sendung zurückgesandten Bestellungen nicht erneut versendet werden können und auf Ihre Kosten für wohltätige Zwecke gespendet werden (ohne dass wir eine Rückerstattung ausstellen).

Printful akzeptiert keine Rücksendungen versiegelter Waren, wie z. B. Gesichtsmasken, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rücksendung geeignet sind. Sie erklären sich hiermit einverstanden, dass zurückgesandte Bestellungen mit Gesichtsmasken nicht erneut versendet und entsorgt werden.

Vom Kunden zurückgesandt – Am besten raten Sie Ihren Endkunden, sich vor der Rücksendung von Produkten mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Mit Ausnahme von Kunden mit Wohnsitz in Brasilien erstatten wir Bestellungen aufgrund von Reue des Käufers nicht zurück. Rücksendungen von Produkten, Gesichtsmasken sowie Größenumtausch erfolgen auf Ihre Kosten und nach Ihrem Ermessen. Wenn Sie Rücksendungen akzeptieren oder Ihren Endkunden Größenumtausch anbieten, müssen Sie auf Ihre Kosten eine neue Bestellung für eine Gesichtsmaske oder ein Produkt in einer anderen Größe aufgeben. Kunden mit Wohnsitz in Brasilien, die einen Kauf bereuen, müssen sich innerhalb von 7 aufeinanderfolgenden Tagen nach Erhalt an unseren Kundenservice wenden und ihren Willen zur Rücksendung des Artikels unter Beifügung eines Fotos des Artikels bekunden. Der Rücknahmeantrag wird geprüft, um festzustellen, ob das Produkt verwendet oder zerstört wurde, auch teilweise. In diesen Fällen ist keine Rückerstattung möglich.

Hinweis für Verbraucher in der EU: Gemäß Artikel 16 (c) und (e) der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher kann das Widerrufsrecht nicht vorgesehen werden für:

1. zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
2. versiegelte Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und daher aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind,

Daher behält sich Printful das Recht vor, Rücksendungen nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Diese Richtlinie unterliegt der englischen Sprache und wird in Übereinstimmung mit dieser ausgelegt, unabhängig von etwaigen Übersetzungen, die zu irgendeinem Zweck angefertigt wurden.

Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unseren FAQs. (https://help.printful.com/hc/en-us/)


Wohin werden Rücksendungen geschickt?

Standardmäßig ist die Rücksendeadresse die Printful-Niederlassung, in der Ihre Bestellung ausgeführt wurde:
Nur für Produktrücksendungen.
Pakete, die von unseren Einrichtungen in den Vereinigten Staaten und Mexiko versendet werden, werden an 217 Wrangler Drive, Coppell, Texas 75019 zurückgeschickt.
⦁
Von unseren Einrichtungen in Kanada versandte Pakete werden an Unit 3, 3500. Laird Rd, Mississauga, ON L5L 5Y4, Kanada zurückgeschickt.

Von unseren Einrichtungen in Lettland versandte Pakete werden an Lidostas Parks, Marupes novads, Lettland LV-2167 zurückgeschickt.

Pakete, die von unseren Einrichtungen in Spanien versendet werden, werden automatisch an Travessía Prat de la Riba, 91-95, zurückgeschickt. 08849 Sant Climent de Llobregat, Barcelona, ​​​​Spanien.

Pakete, die von unseren Einrichtungen im Vereinigten Königreich versendet werden, werden an Antar 2, 1 Headway Road, Wolverhampton, WV10 6PZ zurückgeschickt.

Pakete, die von unseren Partnereinrichtungen in Australien verschickt werden, werden an 40 Tanimbla Street, Kedron, Queensland 4031, Australien (für Bekleidungsbestellungen), an 338 Albert St, Brunswick, VIC 3056, Australien (für Nicht-Bekleidungsbestellungen, außer Handyhüllen) oder an 6 Axis Crescent, Dandenong South, VIC 3175, Australien (für Handyhüllen) zurückgeschickt.

Pakete, die von unseren Partnereinrichtungen in Japan verschickt werden, werden an Komiyaji 817-3, Shinwamachi, Amakusa, Präfektur Kumamoto, 863-0101 Japan (für Bekleidungsbestellungen) oder an Ibe 15, Kunogi, Nakanoto, Kashima, Präfektur Ishikawa, 929-1801 Japan (für Bestellungen, die keine Bekleidungsartikel sind) zurückgeschickt.

Pakete, die von unserer Partnereinrichtung in Brasilien versendet werden, werden an Rodovia Santos Dumont, 4791 (Antigo KM. 3,5) zurückgesandt. Armazém 111, Galpão 02, Empreendimento Caxias Park. Paulista-Park. CEP 25251-460. Duque de Caxias – RJ, Brasilien.

📜Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Mit dem Kauf in unserem Shop erklären Sie sich damit einverstanden, dass alle Produkte auf Bestellung gefertigt und produziert werden, sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise, Angebote und Richtlinien ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Die Nutzung dieser Site setzt die Annahme unserer Bedingungen und Richtlinien voraus.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von kundenspezifischen oder auf Bestellung gefertigten Produkten abzulehnen. Mit dem Kauf akzeptieren Sie, dass Kundenfehler (wie z. B. falsche Größen, falsche Adressen oder nicht abgeholte Bestellungen) nicht erstattungsfähig sind.

Rücksendungen aufgrund von Produktmängeln werden von uns in Zusammenarbeit mit unserem Anbieter Printful geprüft und abgedeckt.

🌍 Steuern und Zoll
In einigen Ländern können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese Kosten gehen zu Lasten des Käufers.

🌐 Stornierungen
Da unsere Produkte auf Anfrage gedruckt werden, können wir Stornierungen nach Auftragsbestätigung nicht garantieren. Wenn Sie dringende Änderungen vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 12 Stunden nach Ihrem Kauf.

📩 Kontakt
Brauchen Sie Hilfe?
Bei Fragen, Problemen oder Anfragen zu Bestellungen schreiben Sie uns an:
rainysoulart@gmail.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems (falls zutreffend) an. Wir werden so schnell wie möglich antworten.

🗣️Sprache und Gerichtsstand für Streitigkeiten
Alle Geschäftsrichtlinien unterliegen den geltenden Gesetzen Kolumbiens und werden in englischer Sprache interpretiert. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass alle Streitigkeiten unter dieser Gerichtsbarkeit behandelt werden.

🔒 Datenschutzrichtlinie
Diese Site sammelt persönliche Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Adresse ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Wir geben Ihre Daten niemals an Dritte weiter, außer an unseren Druck- und Versandpartner (Printful) und sichere Zahlungsgateways (wie PayPal oder Stripe).
Sie können jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, indem Sie uns eine E-Mail senden.